Refund policy

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. För digitalt innehåll kan denna ångerrätt gå förlorad om du vid köptillfället uttryckligen samtyckt till att leveransen påbörjas omedelbart och bekräftat att du därigenom förlorar din ångerrätt.

Genom att slutföra ditt köp hos Lavenzo och godkänna våra köpvillkor bekräftar du detta samtycke, och leveransen påbörjas omedelbart i och med att länkarna skickas till din e-post.

30 dagars garanti

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi alltid en 30 dagars garanti på alla köp:

• Fungerar inte en länk du fått av oss, kontaktar du oss så löser vi det direkt

• Går det inte att lösa får du pengarna tillbaka

Så ansöker du om återbetalning

1. Kontakta oss på lavenzo100@gmail.com inom 30 dagar från köpdatum

2. Uppge ditt ordernummer och beskriv problemet

3. Vi återkommer inom 1-2 arbetsdagar

4. Vid godkänd återbetalning sker den till samma betalmetod som användes vid köpet, inom 5 arbetsdagar

Vad garantin täcker

• Länkar som inte fungerar eller är felaktiga

• Fel i det du fått levererat jämfört med vad du beställt

Vad garantin inte täcker

• Missnöje med affärsresultat (t.ex. att du inte lyckas sälja vidare plaggen med önskad vinst)

• Ändrad uppfattning efter att länkarna redan använts och fungerat som avsett

Kontakt

Har du frågor om din retur eller återbetalning når du oss på lavenzo100@gmail.com